Načini plaćanja i postupak poručivanja
Poštovani partneri,
Hvala vam na interesovanju za naše proizvode. Kao specijalizovani B2B veletrgovac, naš cilj je da vam obezbedimo ne samo proizvode visokog kvaliteta već i transparentan i pouzdan postupak kupovine. Imajući u vidu dinamiku našeg poslovanja, molimo vas da pažljivo pročitate informacije o postupku plaćanja i potvrđivanja porudžbine.
Dostupan način plaćanja: bankovni prenos (SEPA)
Trenutno dostupan način plaćanja jeste bankovni prenos po predračunu. Plaćanje možete izvršiti putem elektronskog bankarstva, na šalteru banke ili sa poslovnog računa vašeg preduzeća.
Podaci za plaćanje
- Primalac: DELACCO d.o.o.
- Banka: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka, Croatia
- IBAN: HR2924020061101064160
- SWIFT/BIC: ESBCHR22
- Poziv na broj: koristite broj predračuna koji ste dobili od našeg prodajnog tima.
Važno: potvrda porudžbine i postupak plaćanja
Naš onlajn katalog omogućava vam da kreirate porudžbinu u svega nekoliko klikova; međutim, zbog složenosti našeg lanca snabdevanja, svaka porudžbina putem veb-sajta smatra se zahtevom za dostavljanje obavezujuće ponude. Molimo vas da ne vršite uplatu odmah nakon prijema automatske potvrde porudžbine putem veb-sajta.
Kako bismo garantovali potpunu tačnost podataka o raspoloživosti, roku isporuke i konačnoj ceni, primenjujemo sledeći postupak:
Korak 1: Porudžbinu šaljete putem kataloga.
Ovu porudžbinu smatrajte detaljnim upitom upućenim našem prodajnom timu.
Korak 2: Naš tim obavlja detaljnu proveru.
Ovo je ključni korak tokom kojeg obezbeđujemo sve potrebne informacije. Provera obuhvata:
- Raspoloživost proizvoda: stanje zaliha se neprekidno menja jer se artikli istovremeno prodaju na našoj lokaciji u Jastrebarsko (Croatia) i putem onlajn kanala. Potvrđujemo da li je artikal dostupan u našem skladištu, u nekom od lokalnih ili partnerskih skladišta u EU ili je potrebna izrada po narudžbini.
- Tačan rok isporuke: u zavisnosti od izvora snabdevanja, rokovi isporuke mogu se znatno razlikovati:
- Lokalne zalihe (HR): približno 1 radni dan
- Zalihe partnera u EU: 3–7 radnih dana
- Proizvodnja po narudžbini: 3–18 nedelja
- Konačni troškovi prevoza: cene prevoza — naročito za vangabaritnu robu i prekomorske kontejnerske pošiljke — mogu varirati. U trenutku prijema vaše porudžbine uvek nastojimo da pronađemo najbolji odnos cene i pouzdanosti.
- Uticaj deviznog kursa: kod uvoza iz trećih zemalja cene mogu zavisiti i od važećeg deviznog kursa.
Korak 3: Šaljemo vam zvaničnu ponudu (predračun).
Nakon detaljne provere, naš prodajni tim će vas kontaktirati i poslati vam predračun sa svim potvrđenim podacima: konačnom cenom proizvoda, troškovima prevoza, potvrđenim rokom isporuke i informacijama za plaćanje.
Korak 4: Plaćanje vršite na osnovu zvanične ponude.
Uplatu na gore navedeni bankovni račun izvršite tek nakon prijema i potvrde predračuna.
Važne napomene o plaćanju
- Plaćanje sa poslovnog računa: predračune izdate pravnom licu plaćajte isključivo sa poslovnog bankovnog računa tog pravnog lica. Radi usklađenosti sa računovodstvenim propisima, za B2B porudžbine ne možemo prihvatiti uplate sa računa fizičkih lica.
- Isporuka nakon evidentiranja uplate: roba se otprema ili priprema za preuzimanje tek nakon što uplata bude evidentirana na našem bankovnom računu. Imajte u vidu da međubankarski prenosi mogu trajati 1–2 radna dana.
Kupci iz drugih država članica EU (oslobođenje od PDV-a)
Poslovnim kupcima (privrednim društvima i preduzetnicima) iz drugih država članica EU koji imaju važeću registraciju za PDV u svojoj zemlji nudimo mogućnost kupovine bez hrvatskog PDV-a.
- Uslov: radi provere dostavite važeći VIES broj (sistem za razmenu informacija o PDV-u). Oznaka zemlje mora biti navedena zajedno sa PDV brojem.
- Pravni osnov: takva isporuka smatra se isporukom dobara unutar EU i oslobođena je hrvatskog PDV-a u skladu sa članom 41. stav 1. hrvatskog Zakona o PDV-u.
- Postupak: nakon provere vašeg VIES broja izdaćemo predračun bez hrvatskog PDV-a.
Uskoro: dodatni načini plaćanja
Neprekidno radimo na unapređenju naših usluga. Planiramo da na ovoj platformi uvedemo dodatne, brže načine plaćanja, uključujući:
- Plaćanje karticama (debitnim i kreditnim karticama)
- Revolut Pay
Do tada vam zahvaljujemo na razumevanju i saradnji u skladu sa gore opisanim postupkom, koji nam omogućava da svaku porudžbinu realizujemo tačno i na obostrano zadovoljstvo.
Za sva dodatna pitanja naš tim vam stoji na raspolaganju — molimo vas da nas kontaktirate.